中国菏泽网消息（通讯员 张瑛君 王济康）“我腿脚不方便，原以为办理业务不容易，没想到你们服务这么好，真是太感谢了！”日前，在东明县公安局服务窗口办理完业务的杨保锁称赞道。

不久前，渔沃派出所户籍民警孙丽莎发现一位腿脚不便的老人艰难地朝服务大厅户籍窗口挪动时，立即快步上前主动搀扶。孙丽莎得知该群众叫杨保锁，身份证丢失需要补办。孙丽莎立即搀扶老人坐上便民轮椅，推着他顺利完成了照片和指纹的采集。其间，孙丽莎了解到杨保锁是一位独居老人，生活困难，于是直接帮其支付了办证费用，并承诺出证后会第一时间送到他家中。这一举动让杨保锁眼含热泪，一再表示感谢‌。

近年来，东明县公安局高标准推出多种方式相结合的便民服务举措，竭尽所能为群众提供更加优质、高效、便捷、暖心的服务。公安服务窗口坚持推行“增时办、延时办、预约办、上门办、错峰办”等一系列便民举措，实现区域、时间、业务三覆盖，有效满足了不同群众的服务需求。依托“背包上门”，主动将警务服务送至群众身边。为孤寡老人、残障人员等特殊人群开辟绿色通道，提供全流程爱心帮办代办等多种服务模式，让群众切实感受到公安服务的温暖。